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Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQs deutlich und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

FAQ

Wie man bestellt

Sie können direkt auf unserer Website bestellen und bezahlen.

Ihre Bestellung wird in 1-6 Werktagen bearbeitet. Sobald sie versendet werden, werden Sie mit der Tracking-Nummer benachrichtigt.

So stornieren Sie eine Bestellung

Die Stornierungsanfrage Ihrer Bestellung muss uns innerhalb von 24 Stunden, mehr als 24 Stunden an uns gesendet werden. Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren. Kontaktieren Sie bitte support@taraiga.com um Ihre Bestellung zu stornieren.

Bezahlverfahren

Wir unterstützen die Zahlung von Mehrwertstücken über PayPal und Kreditkarte.

Insurance and Premium Policy
  • All insurance and premiums, including Shipping Insurance, are non-refundable under any circumstances except when the entire order is out of stock.
  • Shipping costs and taxes are non-refundable.
  • In the event of a problem during shipment:
    - Compensation provided will cover the value of the item(s) only.
    - Shipping Insurance premiums will not be refunded.
  • If a customer returns an item:
    - Refunds will only cover the value of the returned item(s).
    - Shipping costs and taxes will not be refunded.

Versandfragen

Lieferzeit

Sobald Sie die Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Bestellungen versendet wurden, erhalten Sie Ihren Artikel in ungefähr 7 bis 12 Tagen für diese Länder:

USA, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Neuseeland, Japan, Südkorea.

8-15 Tage für diese europäischen Länder:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Norwegen, Polen, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovakia, Slovakia, Slovakia , Spanien, Schweden.

9-14 Tage für diese asiatischen Länder:

Indonesien, Thailand, Philippinen, Singapur, Malaysia, Vietnam.

10-15 Tage Maximum für Lieferungen an: 

Indien, Brasilien, Mexiko, Südafrika und andere Länder.

Wenn Sie Ihr Land nicht aufgelistet sehen und die Lieferzeit sicherstellen möchten, können Sie uns kontaktieren support@taraiga.com

Zusätzliche Versandkosten

Wichtig zu verstehen:

Für einige Länder, die wirklich weit von unserer Reichweite entfernt sind, werden einige zusätzliche Versandkosten berechnet, wenn Sie sich im Geschäft auschecken.

Wir werden unser Bestes geben, um die Sendung durch Beschleunigung unserer Verarbeitungsbestellung zu beschleunigen. Sobald die Waren jedoch von unserem Lager an die Reederei gesendet wurden, haben wir keine Kontrolle über sie, auch die Geschwindigkeit der Zoll in Ihrem Land in Ihrem Land Die Überprüfung der Waren kann die Liefergeschwindigkeit beeinflussen

Kürzungen und Steuern

Als Käufer sind Sie für alle internationalen Steuern und Zollabfälle verantwortlich, die je nach Steuern Ihres Landes angewendet werden können.

Gibt Fragen zurück

Wie man Rückerstattung bekommt

Unsere Richtlinie dauert 5 Tage. Wenn 5 Tage vergangen sind, seit Sie Ihren Artikel erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.


Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Wenn das Produkt erheblich unterschiedlich oder kaputt ist oder das Paket leer ist, müssen Sie ein Unboxing -Video als Beweis bereitstellen. Das Video sollte vom Beginn des Öffnens des Pakets erfasst werden, und der beschädigte Teil sollte im Video angezeigt werden. 

Spät oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.

Wenn Sie das alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter support@taraiga.com.

Die Bedingung, bei der Sie eine Rückerstattung haben.

Wenn das Produkt erheblich unterschiedlich oder kaputt ist und wir eine Rückerstattung mit diesen 3 Optionen besprechen können

1. Sie können entweder den Artikel behalten und eine teilweise Rückerstattung erhalten.

2. Geben Sie es zurück und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

3. Wir senden einen neuen Artikel für Sie, ohne erneut zu bezahlen. 

4. Sie erhalten Ihre Bestellungen nicht länger als 60 Tage, was die Bestellungen während der Sendung möglicherweise verloren gehen, da die Verfolgung nicht mehr aktualisiert wird.





Sie haben keine Rückerstattung, wenn:


1. Sie erteilen die falschen Bestellungen und wir haben Ihre Bestellungen verschickt.

2. Sie ergeben falsche Bestellungen und möchten den Artikel nicht zurückgeben (der Käufer muss für den Rücksendung bezahlen, da er den Austausch für die Artikel verlang Ermutigen Sie den Käufer immer, unsere Größenkarte sehr sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie die Bestellungen erteilen, um eine unterschiedliche Wahrnehmung des Größenstandards für einige Länder oder Hersteller zu vermeiden.

3. Sie ändern Ihre Meinung, nachdem die Bestellungen Ihr Land erreicht und um eine Rückkehr bitten.

4. Subjektiver Grund.

Rückgabe und Austausch

Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt sind oder beschädigt werden, wenn Sie den Artikel erhalten.

Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E -Mail unter support@taraiga.comund wir geben Ihnen unsere Rückgabemittel in China (zu Austauschzwecken) oder senden Sie Ihr Artikel in unser Lagerhaus in "Golden Richmond (S) Pte Ltd" 10 Jalan Besar #10-08 Sim Lim Tower Singapore (208787). Geben Sie den Artikel nicht ohne bestätigte Absenderadresse zurück

Wir schlagen Ihnen vor, dass es besser ist, dass Sie uns zuerst kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.

Wir könnten Ihnen bei Ihrer Behauptung nicht helfen, wenn es mehr als 5 Tage nach dem Erhalt des Artikels ist.

 

Wenn Ihre Austauschanfrage erteilt wird

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Es gibt Versandkosten für die Bewertung Ihrer Wechselweitanfrage, sie beträgt 30 USD/pro Artikel. Wir können Ihnen keinen kostenlosen Versand für den Umtauschdienst geben.

Abhängig davon, wo Sie wohnen, können Sie die Zeit dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt zu erreichen ist.

Wenn Sie einen Artikel über 20 US -Dollar versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung zu kaufen, oder wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten, und wir erhalten nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Sie müssen auch den Artikelwert als 10 USD deklarieren, um die Zollsteuer zu vermeiden, wenn wir Ihren Rückgabeartikel erhalten.

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