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États-Unis, Canada, Australie, France, Allemagne, Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud.

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Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Chypre, Danemark, Estonie, Finland , Espagne, Suède.

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Indonésie, Thaïlande, Philippines, Singapour, Malaisie, Vietnam.

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L'Inde, le Brésil, le Mexique, l'Afrique du Sud et d'autres pays.

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Important de comprendre:

Pour certains pays qui sont vraiment loin de notre portée, il y aura des coûts d'expédition supplémentaires qui seront calculés lorsque vous consultez le magasin.

Nous travaillerons de notre mieux pour accélérer l'envoi en accélérant notre commande de traitement, mais une fois les marchandises envoyées de notre entrepôt à la compagnie maritime, nous n'avons pas de contrôle sur eux, également la vitesse des douanes de votre pays en La révision des marchandises pourrait affecter la vitesse de livraison

En tant qu'acheteur, vous êtes responsable des taxes internationales et des droits de douane qui pourraient être appliqués en fonction de la politique des taxes de votre pays.

Notre politique dure 5 jours. Si 5 jours se sont écoulés depuis que vous recevez votre article, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Si le produit est considérablement différent ou cassé ou si le package est vide, vous devez fournir une vidéo de déballage comme preuve. La vidéo doit être capturée depuis le début de l'ouverture du package et la partie endommagée doit être affichée dans la vidéo. 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@taraiga.com.

La condition où vous êtes admissible à un remboursement.

Si le produit est significativement différent ou cassé, et nous pouvons discuter d'un remboursement avec ces 3 options

1. Vous pouvez soit garder l'article et recevoir un remboursement partiel.

2. Renvoyez-le et obtenez un remboursement complet. Vous êtes responsable du coût d'expédition du retour.

3. Nous envoyons la résistance à un nouvel article pour vous sans payer à nouveau. 

4. Vous ne recevez pas vos commandes pendant plus de 60 jours, ce que les commandes pourraient être perdues pendant l'expédition car le suivi ne met plus à jour.

Vous n'êtes pas éligible à un remboursement si:

1. Vous faites les mauvaises commandes et nous avons expédié vos commandes.

2 Encouragez toujours l'acheteur à vérifier très attentivement notre tableau de dimensionnement avant de passer les commandes à éviter toute perception différente de la norme de dimensionnement pour certains pays ou fabricants).

3. Vous changez d'avis après que les commandes atteignent votre pays et que vous demandez un retour.

4. Raison subjective.

Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés lorsque vous recevez l'article.

Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@taraiga.com, et nous vous fournirons notre adresse de retour en Chine (à des fins d'échange) ou envoyer votre article à notre entrepôt dans "Golden Richmond (S) PTE LTD" 10 Jalan Besar # 10-08 Sim Lim Tower Singapore (208787). Ne renvoyez pas l'article sans adresse de retour confirmée. 

Nous vous suggérons que, il vaut mieux nous contacter d'abord pour résoudre ce problème.

Nous ne pouvions pas vous aider avec votre réclamation si c'est plus de 5 jours après avoir reçu l'article.

Lorsque votre demande d'échange est accordée

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Il y aura un coût d'expédition pour la résistance de votre demande d'échange, ce sera 30 $ / par article. Nous ne pouvons pas vous donner la livraison gratuite pour le service d'échange.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut prendre pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 20 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traditionable ou d'acheter une assurance maritime, ou nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné, et Vous devez également déclarer la valeur de l'article à 10 $ pour éviter la taxe douanière, lorsque nous recevons votre article de retour.