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Zone internationale 3 En Australie, en Indonésie, à Macao, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, aux Philippines, en Thaïlande, au Vietnam, en Corée du Sud sera facturé 32 $ pour les 6 premiers livres et sera facturé 5 $ pour une autre livre supplémentaire.
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Remboursement et remplacement
Toute réclamation pour les articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumis dans les 30 jours suivant la réception du produit:
- Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la livraison estimée
- Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais et sont soit remplacées ou entièrement
Si vous ou vos clients remarquez un problème avec les produits ou quoi que ce soit dans la commande qui semble hors de propos, contactez notre équipe de support client et envoyez une photo avec une brève explication du problème. Nous examinerons le problème et vous informerons de l'approbation ou du rejet d'un remplacement / remboursement. Si votre réclamation est approuvée et que vous avez besoin d'un remplaçant, nous aurons une nouvelle commande qui vous est expédiée dans les 3 jours ouvrables. Si vous demandez un remboursement, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans quelques jours de travail.
Exemptions de remplacement / remboursement
Nous n'accorderons pas un remboursement, ne crédions pas votre compte ou ne remplacerons pas un produit produit en cas de:
- Mauvaise adresse - Si vous ou votre client final fournissez une adresse qui est considérée comme insuffisante par le Courrier, l'envoi sera retourné à notre, vous serez responsable des frais de résistance une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (si et le cas échéant).
- Non réclamé - Les envois qui ne sont pas réclamés sont retournés dans notre installation, et vous serez responsable du coût d'une résistance à vous-même ou à votre client final (si et le cas échéant).
- Remorse de l'acheteur - Il est préférable de conseiller à vos clients finaux de vous contacter avant de retourner tout, nous ne remboursons pas les commandes pour les remords de l'acheteur. Les rendements pour les produits ou l'échange d'un produit doivent être proposés à vos frais et à votre discrétion. Si vous choisissez d'accepter les retours ou d'offrir des échanges de taille / produit à vos clients finaux, vous devrez passer une nouvelle commande à vos frais.
- Rejeté par les douanes - Si un colis est retourné en raison du rejet des douanes, nous n'émettrons pas un, il est de la responsabilité du propriétaire du magasin de rechercher des réglementations d'importation pour chaque pays où il vend ses produits, et pour que le séquestre paie les frais de douane nécessaires .
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