Anda dapat memesan dan membayar langsung di situs web kami.

Pesanan Anda akan diproses dalam 1-6 hari kerja, dan setelah dikirim, Anda akan diberitahu dengan nomor pelacakan.

Permintaan pembatalan pesanan Anda harus dikirimkan kepada kami dalam 24 jam, lebih dari 24 jam, kami tidak dapat membatalkan pesanan Anda. Mohon hubungi support@taraiga.com untuk membatalkan pesanan Anda.

Kami mendukung pembayaran multicurrency melalui PayPal dan kartu kredit.

• All insurance and premiums, including Shipping Insurance, are non-refundable under any circumstances except when the entire order is out of stock.
• Shipping costs and taxes are non-refundable.
• In the event of a problem during shipment:
  - Compensation provided will cover the value of the item(s) only.
  - Shipping Insurance premiums will not be refunded.
• If a customer returns an item:
  - Refunds will only cover the value of the returned item(s).
  - Shipping costs and taxes will not be refunded.
  

Setelah Anda mendapatkan pemberitahuan bahwa pesanan Anda telah dikirim, Anda akan menerima barang Anda dalam waktu sekitar 7-12 hari untuk negara-negara ini:

AS, Kanada, Australia, Prancis, Jerman, Inggris, Selandia Baru, Jepang, Korea Selatan.

8-15 hari untuk negara-negara Eropa ini:

Austria, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia , Spanyol, Swedia.

9-14 hari untuk negara-negara Asia ini:

Indonesia, Thailand, Filipina, Singapura, Malaysia, Vietnam.

10-15 hari maksimum untuk pengiriman ke: 

India, Brasil, Meksiko, Afrika Selatan, dan negara -negara lain.

Jika Anda tidak melihat negara Anda terdaftar, dan Anda ingin memastikan waktu pengiriman, Anda dapat menghubungi kami support@taraiga.com

Penting untuk dipahami:

Untuk beberapa negara yang benar -benar jauh dari jangkauan kami, akan ada beberapa biaya pengiriman tambahan yang akan dihitung saat Anda check out di toko.

Kami akan bekerja sebaik mungkin untuk mempercepat pengiriman dengan mempercepat pesanan pemrosesan kami, namun begitu barang dikirim dari gudang kami ke perusahaan pengiriman, kami tidak memiliki kendali atas mereka, juga kecepatan bea cukai di negara Anda di negara Anda di meninjau barang dapat memengaruhi kecepatan pengiriman

Sebagai pembeli, Anda bertanggung jawab atas pajak internasional dan bea cukai yang mungkin diterapkan tergantung pada kebijakan pajak negara Anda.

Kebijakan kami berlangsung 5 hari. Jika 5 hari berlalu sejak Anda menerima barang Anda, sayangnya, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan asli.

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian uang Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan pada kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.

Jika produk secara signifikan berbeda atau rusak atau paket kosong, Anda harus memberikan video unboxing sebagai bukti. Video harus ditangkap dari awal membuka paket, dan bagian yang rusak harus ditampilkan dalam video. 

Pengembalian uang yang terlambat atau hilang (jika berlaku)
Jika Anda belum menerima pengembalian uang, pertama -tama periksa rekening bank Anda lagi.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda secara resmi diposting.

Selanjutnya, hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian uang, silakan hubungi kami di support@taraiga.com.

Kondisi di mana Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Jika produk secara signifikan berbeda atau rusak, dan kita dapat membahas pengembalian dana dengan 3 opsi ini

1. Anda dapat menyimpan barang & menerima pengembalian dana parsial.

2. Kembalikan dan dapatkan pengembalian uang penuh. Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian.

3. Kami mengirim pembentukan kembali untuk item baru untuk Anda tanpa membayar lagi. 

4. Anda tidak menerima pesanan Anda selama lebih dari 60 hari, yang mungkin hilang pesanan selama pengiriman karena pelacakan tidak diperbarui lagi.

Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana jika:

1. Anda membuat pesanan yang salah dan kami telah mengirimkan pesanan Anda.

2. Anda membuat pesanan yang salah dan Anda tidak ingin mengembalikan barang (pembeli harus membayar pengiriman kembali karena mereka meminta pertukaran untuk barang -barang, ini mungkin terjadi biasanya untuk barang yang memiliki varian ukuran, itulah sebabnya kami Selalu dorong pembeli untuk memeriksa grafik ukuran kami dengan sangat hati -hati sebelum membuat pesanan untuk menghindari persepsi yang berbeda tentang standar ukuran untuk beberapa negara atau produsen).

3. Anda berubah pikiran setelah pesanan mencapai negara Anda dan meminta pengembalian.

4. Alasan subyektif.

Kami hanya mengganti item jika rusak, atau rusak saat Anda menerima item.

Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirim email kepada kami di support@taraiga.com, dan kami akan memberi Anda alamat pengembalian kami di Cina (untuk tujuan pertukaran) atau mengirim barang Anda ke gudang kami di "Golden Richmond (S) Pte Ltd" 10 Jalan Besar #10-08 SIM Lim Tower Singapura (208787). Jangan mengembalikan item tanpa alamat pengembalian yang dikonfirmasi. 

Kami menyarankan Anda, lebih baik Anda menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah ini.

Kami tidak dapat membantu Anda dengan klaim Anda jika lebih dari 5 hari setelah Anda menerima barang tersebut.

Saat permintaan pertukaran Anda diberikan

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Akan ada biaya pengiriman untuk pembentukan permintaan pertukaran Anda, itu akan menjadi $ 30/per item. Kami tidak dapat memberi Anda pengiriman gratis untuk layanan pertukaran.

Bergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan untuk produk Anda yang dipertukarkan untuk mencapai Anda dapat bervariasi.

Jika Anda mengirimkan barang lebih dari $ 20, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman, atau kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang dikembalikan, dan Anda juga harus mendeklarasikan nilai item sebagai $ 10 untuk menghindari pajak bea cukai, ketika kami menerima item pengembalian Anda.